EuroParcs Zuiderzee

Au début, nous n'avons pas été pris au sérieux parce que nous avions reçu un cottage abandonné, mais après une bonne consultation, nous avons obtenu un très beau cottage qui était nettement plus propre. Il y a de beaux chalets.

Les enfants se sont amusés et c'est le plus important

Plusieurs maisons ont souffert de l'obstruction des égouts. Certaines maisons sont très proches d'une route très fréquentée

Camping amusant où il y a beaucoup à faire pour les jeunes et les moins jeunes. Le camping est proche d'Elburg et de Harderwijk : Elburg est une jolie ville historique fortifiée située au bord du lac Veluwe, en Gueldre. Elle possède un centre-ville médiéval bien préservé avec des rues étroites, des remparts et un vieux port. Elle est populaire auprès des amateurs de sports nautiques et des touristes pour sa riche histoire et son atmosphère chaleureuse. Harderwijk est également située sur le lac Veluwe et est connue pour son ancien passé hanséatique et le Dolfinarium. La ville possède un centre animé avec de nombreux restaurants et une belle promenade. Harderwijk est une belle destination pour les amateurs de culture et de nature.

Nous y avons séjourné du 22 au 28 février dans une maison pour 8 personnes (Type : Bosvilla 8). A notre arrivée, nous avons été gentiment accueillis par l'assistante de réception qui nous a donné quelques textes et explications et nous a remis les clés. La maison était amplement suffisante pour 6 adultes et 2 enfants. Nous avions 2 salles de bain spacieuses et bien équipées, une grande table à manger et un bon canapé et des chaises (les chaises auraient pu être légèrement plus moelleuses en termes d'assise). Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs (certaines petites choses étaient cassées) et après l'avoir signalé, le service de réception/technique s'en est immédiatement occupé. C'était assez calme sur le parc donc tout n'était pas ouvert, mais le bar, le restaurant, la pizzeria, le snack bar etc étaient ouverts et le personnel était sympathique et nous a bien aidés. Certains membres de notre groupe sont allés à la piscine et la température de l'eau était correcte, seulement quand vous arrivez aux vestiaires et aux douches, il fait (trop) froid à cette époque de l'année. L'équipe d'animation était amusante et a gardé les enfants excités ! Le parc lui-même donne une impression soignée et entretenue (je ne peux pas juger tous les chalets). L'emplacement est très bien, tu peux rapidement te rendre à différents endroits et avoir un grand divertissement dans les environs. Tu es à 8 minutes de l'agréable Elburg, à 20 minutes de Nunspeet et à environ une demi-heure, les amoureux peuvent faire leurs courses à Batavia stad. Lorsque Walibi est ouvert, tu peux presque y aller à pied. Bien sûr, tu as besoin d'une voiture ou, s'il fait beau, tu peux faire du vélo dans la région. Nous te recommandons le parc !

Du 21 au 24 février 2025, nous avons séjourné en famille dans le cottage 103 de l'EuroParcs Biddinghuizen. Notre objectif était de passer un séjour agréable, confortable et sans souci. Malheureusement, cela s'est avéré impossible dans la pratique en raison du mauvais état du cottage et de la mauvaise qualité des installations. ✅ Positif : l'emplacement L'emplacement du parc est très bien. Les environs sont beaux et calmes, exactement ce que l'on attend d'un parc de vacances. ❌ Négatif : le séjour dans le cottage 103. 🔴 Fuite importante - déjà connue du parc. L'un des plus gros problèmes était une fuite importante au premier étage, qui s'est même poursuivie au rez-de-chaussée. L'eau s'infiltrait entre autres par les spots du plafond, ce qui était non seulement insalubre, mais aussi carrément dangereux. En apprenant ces plaintes, nous les avons immédiatement signalées. Un membre du personnel chargé de réparer les défauts est passé et a confirmé que le problème de fuite était déjà connu du parc. De plus, on nous a fortement conseillé de ne plus prendre de douche ni d'utiliser les toilettes du premier étage - et ce, avec un groupe de 12 personnes. 🔴 Une solution provisoire inefficace Le lendemain, nous avons exprimé notre mécontentement à la réception. La seule solution provisoire proposée a été de nous permettre d'utiliser la douche et la salle de bain d'un chalet voisin. C'est évidemment loin d'être idéal, surtout si l'on considère le nombre de personnes de notre groupe. De plus, on nous a proposé une somme d'argent en guise de dédommagement, mais compte tenu de la gravité de la situation, nous avons estimé que c'était tout à fait insuffisant. 🔴 Canapé affaissé Le canapé du salon était affaissé et n'offrait aucun confort. Il est incompréhensible qu'une maison de vacances soit louée dans cet état sans aucun entretien ni remplacement du mobilier. 🔴 Puanteur inacceptable En entrant, nous avons tout de suite été confrontés à une odeur très âcre et désagréable, qui imprégnait tout le chalet. Malgré la ventilation, l'odeur est restée présente, rendant le séjour extrêmement désagréable. Nous trouvons très peu professionnelle la façon dont EuroParcs a géré cette situation. Tout indique que le cottage a été délibérément loué, en sachant qu'il y avait plusieurs défauts. C'est absolument inacceptable pour nous. Nous n'avons pas accepté le dédommagement proposé et nous allons porter cette affaire devant la commission des litiges. Nous espérons qu'EuroParcs prendra ces plaintes au sérieux et prendra des mesures immédiates pour remédier à ce type de situation. Pour nous, ce fut malheureusement une expérience très négative, et nous ne recommanderions absolument pas ce séjour, dans ce cottage. https://drive.google.com/file/d/1_35_An3wU9yHJ4P3BAI-Hc0nLlPMf4_n/view?usp=drive_link