Drentse Weelde

Vraiment dommage de séjourner ici . Nous y sommes allés en famille ( 2 adultes et un bébé de 8 mois ) du 30 janvier au 2 février 2025. Après un très long trajet en voiture, nous nous sommes retrouvés dans une sorte de forêt où nous n'avons vu devant nous que des grands travaux qu'ils y faisaient. Aucune indication sur l'emplacement du parc ou de la réception. Nous avons roulé pendant 45 minutes pour la trouver, mais malheureusement rien. Nous avons décidé d'appeler la réception à 17h. On nous a dit que la réception était fermée et qu'il fallait appeler le numéro d'urgence. Après avoir appelé ce numéro 6 fois, ils ont finalement répondu. Ils nous ont donné l'explication pratique et nous avons pu rentrer dans notre cottage. Tout s'est bien passé. Nous avons mis le chauffage et le four pour pouvoir manger quelque chose. Soudain, tout s'est éteint. Nous n'avions plus de lumière, plus de chauffage, plus de télévision, plus de prises de courant qui fonctionnaient encore. Tout était éteint. Nous avons appelé le numéro d'urgence et un technicien est venu. Ils étaient déjà au courant de ce problème et apparemment c'est le cas dans tous les cottages. Le technicien n'a pas pu nous aider et a fini par partir. Nous étions donc là avec un bébé de 8 mois dans le froid et sans nourriture. Ce soir-là, nous sommes allés au MC do pour trouver quelque chose à manger et malheureusement nous avons dû réserver une nuit dans un hôtel à proximité parce qu'il faisait terriblement froid dans la maison et que c'était totalement malsain pour notre fils. (Ses petites mains étaient toutes glacées et il était complètement bouleversé). Le lendemain, nous avons rendu les clés et demandé à être remboursés. Heureusement, nous avons reçu l'argent et l'avons utilisé pour réserver autre chose à la dernière minute, ce qui nous a permis de passer 3 jours agréables.

Je suis très déçue de mon séjour à Drentse Weelde. Cela a commencé par une erreur de prix chez BungalowSpecials qu'il m'a fallu près de 2,5 semaines pour corriger. Cela a nécessité des appels téléphoniques et des courriels constants entre BungalowSpecials et le parc, ce qui était loin d'être fluide. Pendant le séjour, les conditions étaient carrément mauvaises : - Les travaux : Il y avait des travaux à grande échelle auxquels notre cottage était directement adjacent (par rapport à tous les autres cottages, car les autres cottages étaient derrière notre cottage). Le bruit a commencé tôt le matin et a continué jusqu'à la fin de l'après-midi. Nous nous sommes sentis obligés de garder les rideaux fermés par souci d'intimité, ce qui n'était pas le cas des autres cottages. - Accessibilité : Le parc entier n'était qu'une grande flaque de boue, si bien qu'on pouvait à peine se déplacer à l'extérieur. Si tu aimes te promener dans le parc, n'y va surtout pas ! - Équipements : - Nous n'avions qu'une seule serviette de douche (du lundi au vendredi). C'est inclus dans le prix, mais si tu vas ici, apporte tes propres serviettes. Nous avons malheureusement dû nous procurer des serviettes à la maison. - La hotte aspirante ne fonctionnait pas. - Pendant deux jours, nous avons eu des moments sans électricité, nous n'avons donc pas pu utiliser la télévision, la cafetière, la bouilloire, le four et d'autres appareils. Quand nous sommes partis, cela signifiait que nous ne pouvions même pas prendre le petit déjeuner (le four ne fonctionnait pas). J'ai signalé ces problèmes pendant le séjour à la réception, et j'ai maintenant recontacté BungalowSpecials plusieurs fois au sujet de ma plainte. Le parc ne semble pas vouloir prendre la responsabilité de cette mauvaise expérience, ce que je trouve inacceptable. Ils affirment qu'ils avaient parlé au téléphone des travaux, mais ce n'est pas le cas. Il n'y avait également rien sur le site web de BungalowSpecials à propos de travaux. BungalowSpecials n'avait pas été informé par le parc. Quelque chose que je ne peux donc pas faire en tant que réservataire. Je ne recommande absolument pas ce parc, surtout si tu cherches le calme et le confort.

Les cottages seront construits dans l'aisselle de Hoogersmilde avec la vue et le bruit de la N381 en arrière-plan

Tout d'abord, nous avons vraiment apprécié votre maison. Elle était magnifiquement décorée, douillette, et offrait une atmosphère accueillante, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cependant, il y a eu quelques problèmes inattendus qui, selon nous, auraient dû être mentionnés dans l'annonce : 1. Construction devant la maison : Il y avait des travaux de construction en cours directement devant la propriété, ce qui a malheureusement perturbé l'environnement paisible que nous avions espéré, en particulier avec le bruit le matin. Nous comprenons que la construction est hors de votre contrôle, mais nous pensons que cela aurait dû nous être communiqué à l'avance car cela a eu un impact sur notre expérience. 2. Placement des conteneurs à ordures : Nous avons remarqué que les conteneurs à ordures étaient temporairement placés devant la maison en raison de la construction. Nous comprenons qu'il s'agissait probablement d'une mesure temporaire, mais cela a affecté l'esthétique de la propriété et a parfois provoqué des odeurs désagréables. Il aurait été utile d'être au courant de cette situation avant notre séjour. Bien que nous ayons eu une expérience généralement agréable, nous pensons qu'une communication claire sur ces facteurs aiderait les futurs clients à mieux préparer leur séjour. Nous te remercions d'avoir pris le temps de lire nos commentaires, et nous espérons que cela contribuera à améliorer l'expérience des clients.

Les magnifiques environs.

Les vues, la tranquillité et le fait que presque tout ce à quoi tu peux penser se trouve dans le cottage.