EuroParcs Enkhuizer Strand

Das Chalet war sauber und auch recht gemütlich. Entgegen den Angaben bei der Buchung jedoch leider nicht Senioren- geschweige denn Behindertengerecht. In jeder Tür waren Türschwellen, um ins Haus mit Rollstuhl zu gelangen musste der Rollstuhl über eine gut 6 cm hohe Schwelle gehoben werden. Der Kiesweg war ebenfalls schwierig zu überwinden, zum Glück konnten noch einige Schritte zu Fuß zurück gelegt werden, ansonsten wäre die Nutzung der Toilette und des Badezimmers unmöglich gewesen. Die Gänge sind zu schmal um mit Rollstuhl oder Rollator benutzt zu werden. In der Dusche fehlt ein Haltegriff und eine Ablage für Pflegeartikel, alles auf den Boden zu stellen ist für jemanden der sich nicht bücken kann unmöglich. Das Boxsringbett, welches angeblich da sein soll, ist niedriger als ein normales Bett, mit einer lose aufliegenden Matratze, die eine Höhe von knapp 10cm hat. Das Restaurant der Anlage sah sehr ansprechend aus, war aber nicht nutzbar, da auch hier wieder nur über Treppe ohne Geländer oder über einen längeren Kiesweg erreichbar, der für stark gehbehinderte Menschen nur eingeschränkt nutzbar ist. Für Mitbürger ohne Handicap ist es sicher schön dort, die Beschreibung, die bei Buchung zur Verfügung stand entsprach leider für mich nicht meinen Suchkriterien, die ich auf behinertengeeignete Ferienwohnungen beschränkt hatte.

Ich habe ein Apartment gebucht und angerufen, um zu erfahren, ob es einen Zaun hat, da wir mit unseren beiden Hunden anreisen wollten. Man sagte mir, ich solle diese Buchung stornieren und stattdessen das Elite 6 mit der auf der Website ausgewählten Option "eingezäunt" reservieren. Ich befolgte diesen Rat, zahlte 200 € mehr für das gehobene Apartment und stellte sicher, dass die eingezäunte Option ausgewählt war. Heute kamen meine Frau und meine Schwiegereltern an - es war ein Geburtstagsgeschenk - und das Apartment hat keinen Zaun. Ich rief an der Rezeption an, und die Dame sagte mir, dass das Apartment nicht mit einem Zaun gebucht worden war. Ich erklärte ihr, dass ich nach der zweiten Buchung ausdrücklich angerufen hatte, um mir das bestätigen zu lassen, und dass ich nur für diese Eigenschaft mehr bezahlt hatte. Sie sagte mir einfach, dass sie ausgebucht seien und nichts zurückerstatten würden - und legte dann auf. Schrecklicher Service. Ich werde nie wieder einen EuroParcs-Standort besuchen.

Empfohlen.

Schöne Atmosphäre bei gutem Wetter😁

Aufgrund der aussagekräftigen Bilder und Infos auf der Internetseite haben wir mit unseren Kindern eine Woche Enkhuizer Strand gebucht. Wir hatten das Haus direkt am Wasser mit großem eingezäuntem Garten. Das Haus selbst ist zwar optisch schön und auch modern eingerichtet, dennoch werden scheinbar alle Häuser über eine Wärmepumpe beheizt. Unsere Pumpe stand direkt hinter einer Schlafzimmerwand, welche ein durchgehendes schlafen unmöglich gemacht hat, da die Pumpe durchgehend Geräusche macht. Die Heizungen in den Räumen selbst, werden durch lautes Gebläse aktiviert. Es fehlt Infrastruktur. Das Restaurant ist noch nicht fertig, und der angekündigte künstliche Strand existiert auch noch nicht. Bei Nachfrage der Vermieterin, ob wir auf Kulanz Geld zurück bekommen, wurde dies abgelehnt. Wir werden nicht mehr kommen. Für Familien mit Kindern absolute nicht zu empfehlen. Auch wir brechen unseren Urlaub leider ab. Wer einfach nur Ruhe haben möchte und kein Action braucht ist hier sicherlich gut aufgehoben. Dennoch fehlen im Park Einkaufsmöglichkeiten und ein Restaurant. Man ist gezwungen in 10 Autofahrminuten entfernte Enkhuizen zu fahren.

Wir sind gestern Abend nach Anreise am Morgen und zig Beschwerden am Abend wieder abgereist. Das Haus war dermaßen voll mit Spinnen, Spinnenweben und hat gestunken wie verrückt. Haben uns beschwert, Problem erkannt es sollte nachgereinigt werden. Nichts ist passiert. Ich habe den Staubsauger selbst in die Hand genommen. 30 Minuten nur Spinnen gesaugt !!!!! Die fielen aus den Schränken, aus den Gardinen und alle Wände hatten schon dicke schwarze Flecken von vorherigen Bewohner. Als beim Betten beziehen dann noch welche aus dem Bett liefen war vorbei und wir haben mit zwei weinenden Kindern die Heimreise angetreten. Unfassbar!!!